L'ergonomie : première étape avant le référencement d'un site

Pour qu'un site internet atteigne ses divers objectifs, il doit à la fois véhiculer l'image de votre structure mais aussi répondre aux attentes des visiteurs, sans quoi même un bon référencement ne sauvera pas la mise. C'est ce qu'on appelle l'ergonomie. Perception, mémoire, navigation, parcours visuel, compréhension, repérage, lisibilité, processus d'achat... autant d'éléments que couvre cette notion. Voici quelques conseils pour ne pas passer à côté de vos cibles.

Comme pour la rédaction de contenus pour le référencement, il s'agit globalement de prendre en compte la logique internaute afin de l'inviter à poursuivre sa visite sur votre site. Sur n'importe quelle page, l'utilisateur doit pouvoir trouver facilement l'information recherchée et pouvoir s'orienter rapidement vers une autre rubrique (menus verticaux, horizontaux, visibilité des liens cliquables). Les données si elles sont denses seront alors catégorisées (en sommaire par exemple pour les longs articles) et/ou triées grâce à moteur de recherche interne, un outil de comparaison ou de filtrage. Les libellés devront de leur côté être sans équivoque. Seule les informations les plus importantes seront mises en avant. Les liens morts ou erronés sont bien entendu à bannir. Enfin, un plan de site peut s'avérer utile.

Concernant les sites e-commerce, la page d'accueil doit faire mention de la largeur et de la profondeur de l'offre tout en restant esthétique. Elle constituera ainsi par ailleurs une bonne base pour votre référencement dans les moteurs. Le présentation des produits sera complète, le panier toujours accessible et les modalités de commande (frais et délai de livraison, contact possible, retour / échange...) entièrement transparentes. Le nombre d'étapes dans le processus d'achat semble dépendre du montant de ce dernier (2 à 3 pages < 80 € < environ 7 pages) Dans tous les cas la procédure doit rester simple et être ponctuée de feedbacks informant l'internaute de la bonne prise en compte de ses actions.

Globalement, le design de votre site doit rester cohérent entre les différentes pages, le temps de téléchargement des contenus rapide, les caractères sombres sur fond clair et les pages modérément longues. Enfin, assurez-vous que votre site soit accessible depuis tous les navigateurs grâce à la norme W3C utile également pour le référencement puis cohérent (couleurs, symboles, lecture écran...) à l'internationalisation.

Des tests auprès d'utilisateurs peuvent être effectués en ce sens via l'observation des comportements verbaux et non verbaux pour son propre site ou ceux de vos concurrents.

Pour tous projets de développement et/ou de référencement, contactez nos consultants au 0800 080 080.

Création de site  

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Ergonomie de site web

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