Quelle interface de suggestions clients pour le référencement ?

Après les études de marché, les enquêtes de satisfaction, les forums, les blogs d'entreprises, il existe aujourd'hui un nouvel outil pour collecter les suggestions de ses collaborateurs ou clients : Feedback 2.0. Comment ça fonctionne ? Quels sont ses avantages et ses inconvénients notamment pour le référencement naturel ?


2.0 : En veux-tu ? En voilà...

Très inspiré du web participatif, il s'agit d'une interface interactive personnalisable avec accès public ou privé. Enrichir ses projets (lancement de produit, refonte de site...), animer et de fidéliser une communauté, dynamiser sa communication externe et maitriser sa présence sur la toile : tels sont les principaux objectifs d'une entreprise qui crée une page d'expression. Cette dernière peut également servir dans le cadre du référencement en y ajoutant des liens vers son site principal. Concrètement, des intervenants stratégiques de la société invite un panel de clients à venir débattre sur un thème précis. Les conviés peuvent poster leurs remarques par vidéo ou texte et voter ensuite pour les suggestions les plus pertinentes. Feedback 2.0 fournit, pour finir, les statistiques d'utilisation.


Un outil relativement novateur mais cher et non construit pour le référencement

Le business blogging et les réseaux sociaux sont restés des notions très vagues pour la plupart des entreprises qui ciblent une très large cible. Cette interface est donc de bonne augure, de plus parce que Feedback s'occupe du projet de A à Z, du développement aux statistiques. Il convient malgré tout de relativiser : son coût minimum est de 1200 € /mois. A ce prix, autant créer une page supplémentaire spécifique intégrée sur son site et dont les contenus optimisés seraient directement pris en compte pour le référencement de ce dernier.


Forte de sa veille informationnelle, l'agence de création et de référencement de sites MKT sélectionne pour vous les canaux de communication qui correspondent aux prospects que vous convoitez. Contactez nos consultants au 0800 080 080.

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